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Nuestra prioridad es mantener seguros a nuestros clientes, empleados y comunidades

Avisos

Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros clientes y empleados. Cuando el distanciamiento social juega un papel crítico en ralentizar la propagación del COVID-19, la comunicación ahora es más importante que nunca. Los servicios Accesibilidad de Sprint (servicio de retransmisor) y Sprint CapTel (teléfono con subtítulos) les permiten a las personas sordas e hipoacúsicas o con una discapacidad del habla comunicarse por teléfono a través de un Asistente de Comunicaciones - las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Debido a que usted es la parte más importante de nuestro trabajo, nos esforzamos por brindarle nuestro mejor servicio durante estos tiempos impredecibles. Los tiempos de espera de los servicios de Accesibilidad de Sprint pueden aumentar durante periodos con alto volumen de llamadas. Agradecemos su paciencia mientras lo comunicamos con un Asistente de Comunicaciones de Sprint que esté disponible.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, sírvase contactar con uno de nuestros Representantes de Atención al Cliente. Nuestro objetivo es seguir proporcionando el más alto nivel de servicio que usted ha llegado a conocer de Sprint.

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LA LEY FEDERAL PROHÍBE A CUALQUIER PERSONA, SALVO A LOS USUARIOS REGISTRADOS QUE PRESENTEN PÉRDIDA DE LA AUDICIÓN, UTILIZAR TELÉFONOS DE SUBTÍTULOS POR PROTOCOLO DE INTERNET (IP) CON LA FUNCIÓN DE SUBTÍTULOS ACTIVADA. El Servicio Telefónico Subtitulado IP podría estar a cargo de un operador en vivo. El operador genera subtítulos que indican lo que dice la persona que llama. Estos subtítulos son enviados a su teléfono. Hay un costo por cada minuto de subtítulos generados, que se paga mediante un fondo federalmente administrado. No se le aplica costo alguno al usuario de CapTel por utilizar el servicio. (v5.4 7-18)